01
Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations et ventes de produits de Bodyline-Cosmetic. Toute prise de rendez-vous, prestation ou achat implique leur acceptation.
Bodyline Cosmetic · Schwanengasse 17, 2503 Biel/Bienne
Conditions générales
Bienvenue
Bienvenue chez Bodyline-Cosmetic. La transparence et la confiance sont importantes pour nous. Les présentes conditions générales régissent nos prestations et la vente de produits.
02
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris en personne, par téléphone, e-mail, messagerie ou système de réservation en ligne. Les rendez-vous convenus sont contraignants. Le studio peut les déplacer ou les annuler pour des raisons importantes et proposera si possible une alternative.
03
Annulation et indemnité
Les annulations ou reports sont gratuits jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. En cas d'annulation tardive, 50 % du prix peuvent être facturés. En cas d'absence sans annulation, 100 % du prix peuvent être dus.
04
Prix et paiement
Les prix en vigueur au moment de la prestation ou de l'achat s'appliquent. Le paiement s'effectue immédiatement après la prestation ou l'achat, en espèces, par carte de débit, carte de crédit, TWINT ou autre moyen proposé. Des acomptes ou paiements anticipés peuvent être demandés.
05
Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables cinq ans à compter de leur émission, sauf mention contraire. Ils sont transmissibles mais non remboursables en espèces. En cas de perte, de vol ou de détérioration, aucun remplacement ne peut être exigé.
06
État de santé
Les clientes et clients doivent informer le studio de toute allergie, maladie de peau, grossesse, prise de médicaments ou autre circonstance pertinente avant le traitement. Les informations non communiquées peuvent limiter la responsabilité du studio.
07
Réalisation des soins
Les soins sont réalisés selon les normes d'hygiène en vigueur et avec le plus grand soin. Le résultat ne peut être garanti en raison des différences individuelles.
08
Responsabilité
Le studio répond des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave conformément à la loi. Aucune responsabilité n'est assumée pour les objets personnels, sauf obligation légale.
09
Vente de produits
Les dispositions légales suisses en matière de garantie s'appliquent. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent généralement pas être échangés ou retournés pour des raisons d'hygiène, sauf défaut.
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Retards
En cas de retard, la durée du soin peut être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants. Le prix total reste dû.
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Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, le suivi client, la facturation et les obligations légales.
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Droit du domicile
Le studio peut exclure toute personne en cas de comportement inapproprié ou de non-respect des règles d'hygiène et de sécurité. Les coûts déjà engagés restent dus.
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Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est le siège du studio dans la mesure autorisée par la loi.