Bodyline Cosmetic · Schwanengasse 17, 2503 Biel/Bienne

Condizioni generali

Benvenuti

Benvenuti da Bodyline-Cosmetic. La trasparenza e la fiducia sono importanti per noi. Le presenti condizioni generali disciplinano le nostre prestazioni e la vendita di prodotti.

Campo d'applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le prestazioni e vendite di prodotti di Bodyline-Cosmetic. Ogni prenotazione, prestazione o acquisto implica la loro accettazione.

Prenotazione degli appuntamenti

Gli appuntamenti possono essere presi di persona, per telefono, e-mail, messaggistica o tramite un sistema di prenotazione online. Gli appuntamenti concordati sono vincolanti. Lo studio si riserva di spostarli o annullarli per motivi importanti e propone, se possibile, un'alternativa.

Annullamenti e indennità

Annullamenti o spostamenti sono gratuiti fino a 24 ore prima dell'appuntamento. In caso di annullamento tardivo può essere fatturato il 50 % del prezzo. In caso di mancata presentazione senza preavviso può essere addebitato il 100 % del prezzo.

Prezzi e pagamento

Si applicano i prezzi in vigore al momento della prestazione o dell'acquisto. Il pagamento avviene subito dopo la prestazione o l'acquisto, in contanti, con carta di debito, carta di credito, TWINT o altro mezzo proposto. Possono essere richiesti acconti o pagamenti anticipati.

Buoni regalo

I buoni regalo sono validi cinque anni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. Sono trasferibili ma non rimborsabili in contanti. In caso di perdita, furto o danneggiamento non sussiste alcun diritto di sostituzione.

Stato di salute

Le clienti e i clienti informano lo studio, prima del trattamento, di eventuali allergie, malattie della pelle, gravidanza, assunzione di farmaci o altre circostanze rilevanti per la salute. Le informazioni non comunicate possono limitare la responsabilità dello studio.

Esecuzione dei trattamenti

Tutti i trattamenti sono eseguiti con la massima cura e coscienza e nel rispetto delle norme igieniche vigenti. Il risultato dei trattamenti estetici non può essere garantito a causa delle caratteristiche individuali.

Responsabilità

Lo studio risponde dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave nei limiti di legge. Non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti personali, salvo obbligo di legge.

Vendita di prodotti

Si applicano le disposizioni di garanzia previste dal diritto svizzero. I prodotti aperti o utilizzati sono di norma esclusi da cambio e reso per motivi igienici, salvo difetto.

Ritardi

In caso di ritardo, la durata del trattamento può essere ridotta per rispettare gli appuntamenti successivi. Il prezzo intero resta dovuto.

Protezione dei dati

I dati personali sono trattati conformemente alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) ed esclusivamente per la gestione degli appuntamenti, l'assistenza ai clienti, la fatturazione e gli obblighi di legge.

Diritto di domicilio

Lo studio si riserva di escludere clienti dai trattamenti in caso di comportamento inadeguato o di violazione delle norme igieniche e di sicurezza. I costi già sostenuti restano dovuti.

Foro competente

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è — nei limiti consentiti dalla legge — la sede dello studio.